Käyttödataa

Käyttödataa tarkoitetaan dataa, joka syntyy, kun tuote, palvelu tai järjestelmä on käytössä. Se kattaa käyttäjän toiminnot, tapahtumalokeja, suorituskykymittareita sekä ympäristötekijöitä kuten laite- ja verkko-olosuhteita. Keruussa voidaan hyödyntää sekä päätelaitteen että palvelimen puolen logeja ja telemetriaa.

Käyttödataan kuuluu muun muassa tapahtumaketjut, sivun- tai näytönvaihdot, istuntojen kesto, asetusten valinnat, virheilmoitukset sekä laitteiston tiedot (malli, käyttöjärjestelmä, sovellusversio) ja kontekstitiedot kuten aikaleimat. Datan keruussa käytetään usein anonymisointia tai pseudonymisointia sekä tunnisteita, jotka voivat olla yhdistettyjä mutta ei välttämättä suoraan henkilöön yhdistettyjä.

Käyttödataa käytetään tuotteen kehittämiseen, käyttökokemuksen parantamiseen, suorituskyvyn optimointiin sekä virheiden ja riskien havaitsemiseen. Siitä voi olla hyötyä myös markkinointi- ja personointitarkoituksiin, kun käyttäjä on antanut siihen suostumuksensa.

Tietosuoja- ja sääntelykysykset ohjaavat keräämisen ja käsittelyn periaatteita: GDPR ja muu lainsäädäntö edellyttää tietojen minimointia, tarkoitussidonnaisuutta sekä rekisteröityjen oikeuksien huomioimista. Tarvitaan läpinäkyvyyttä, soveltuvia säilytysjaksoja sekä asianmukaisia tiedonsiirtokäytäntöjä ja riskinarviointeja (DPIA) sekä oikea-aikaista hallintaa.

Käyttödataa hallitaan organisaatiossa datanhallinnan ja tietoturvan keinoin. Keskeisiä käytäntöjä ovat anonymisointi/pseudonymisointi, pääsynvalvonta, salaus sekä laadunvalvonta. Haasteita voivat olla datan laatu, kattavuus ja mahdollinen väärinkäyttö, jolloin avoimuus ja vastuullinen käytäntö ovat tärkeitä.