Käyttäjätestit
Käyttäjätestit, eli user testing, ovat usability-tutkimusmenetelmä, jossa todelliset tai edustavat käyttäjät suorittavat määriteltyjä tehtäviä tuotteella tai palvelulla. Tavoitteena on havaita käytettävyyden ongelmia, kerätä palautetta ja ymmärtää, miten käyttökokemus voidaan parantaa.
Testaus voi olla moderoitua tai moderoimatonta sekä etä- tai paikan päällä -tilanteissa. Moderoidussa testauksessa tutkija seuraa
Suunnittelu alkaa tavoitteiden määrittelystä, käyttäjäprofiilien valinnasta ja tehtävien laadinnasta, jotka seuraavat todellisia käyttötilanteita. On tärkeää minimoida
Toteutuksessa kerätään tallenteet, muistiinpanot ja mittaustulokset. Analysoidaan ongelmien luonnet ja vakavuus sekä laaditaan suositukset parannuksista. Raportti
Käyttäjätestien etuja ovat realistinen käyttäjäpalautteen saanti ja käytettävyyden parantamisen ohjaaminen prioriteetteihin. Rajoitteita ovat pienet otokset, tehtävien
Käyttöyhteys muihin UX-työkaluihin on luonteva: testit tukevat ideointia, prototyyppien kehittämistä ja lopullisen tuotteen hyväksyntää. Yleisesti käytettyjä