Kyselytutkimus

Kyselytutkimus on järjestelmällinen tiedonkeruumenetelmä, jossa vastaajille esitetään ennalta laadittu kysymyssarja. Tämän avulla kerätään tietoa ilmiöistä kuten mielipiteistä, asenteista, käyttäytymisestä tai tiedoista kohderyhmästä. Kyselyt voivat palvella sekä väestön yleisen kuvan muodostamista että tietyn ryhmän tarkempaa tarkastelua varten. Kyselytutkimus voidaan toteuttaa sekä kvantitatiivisesti että osin laadullisia elementtejä hyödyntäen.

Suunnittelu ja toteutus keskittyvät otantaan, tiedonkeruumenetelmiin ja kysymyssarjan laadintaan. Vastaajamäärä ja valinta riippuvat tutkimuskysymyksestä sekä halutusta edustavuudesta. Tiedonkeruumenetelmiä ovat esimerkiksi sähköinen online-kysely, postikysely, puhelinkysely ja kasvokkain toteutettu haastattelu. Kysymyssarjan tulee olla selkeä, johdonmukainen ja mahdollisimman neutraali; usein suoritetaan pilotointi ja validoinnit ennen laajempaa keruuta. Otantamenetelmät voivat olla tilastollisesti edustavia (probability sampling) tai ei-edustavia (non-probability sampling), mikä vaikuttaa tulosten yleistettävyyteen.

Aineiston analyysi ja raportointi painottavat sekä kuvauksellista että inferenssistä tilastollista käsittelyä. Tulokset esitetään deskriptioiden lisäksi luottamusvälit huomioiden, ja johtopäätökset suhteutetaan otoksen rajoitteisiin. Eettiset näkökulmat sisältävät suostumuksen, yksilön suojaamisen sekä tietosuojan (esim. GDPR) huomioon ottamisen.

Käyttökohteet ulottuvat markkinatutkimuksesta ja hallinnollisista tutkimuksista tieteelliseen kenttään sekä julkiseen mielipiteen tutkimukseen. Menetelmän edut ovat laajojen näytteiden tavoitteellinen kartoitus ja kustannustehokkuus, mutta siihen liittyy kielteisiä puolia kuten vastausväsymys, muistin heikkeneminen ja vastauksien muotoutuminen sekä vastausmäärän aleneminen.