Kvalitetsdekasjon

Kvalitetsdekasjon er et begrep som beskriver en gradvis forringelse av kvaliteten på et produkt, en tjeneste eller et system gjennom dets livsløp. Begrepet brukes i kvalitetsstyring og pålitelighetsarbeid for å beskrive prosesser som fører til redusert ytelse, økt risiko og flere kundeklager.

Årsaker inkluderer material- og komponentforringelse, slitasje og miljøpåvirkning, drift som avviker fra standard, endringer i produksjonsprosesser og varierende leverandørkvalitet. I programvare kan teknisk gjeld og dårlig vedlikehold bidra til kvalitetsdekasjon, mens tjenestenæringen påvirkes av organisatoriske faktorer og end-of-life-prosesser.

Indikatorer er stigende feilrate og defektinnhold, flere kundeklager, økte vedlikeholds- eller garantikostnader, og avvik i viktige ytelsesparametere. Metoder for måling inkluderer statistisk prosesskontroll, feilkartlegging, MTBF, rotårsaksanalyse og kvalitetsrevisjoner for å oppdage og kvantifisere degradering.

Kvalitetsdekasjon kan påvirke sikkerhet, tillit og konkurranseevne, og føre til kostnader ved tilbakekalling, reparasjoner og driftsstans.

Forebygging og avbøting fokuserer på robust design, streng leverandørkvalitetsstyring, regelmessig vedlikehold og kalibrering, livssyklusstyring og kontinuerlig forbedring. Økt overvåking, endringskontroll og tidlig varsling kan redusere degradering og forlenge produktenes forventede livsløp.

Begrepet er ikke vidt standardisert i norsk teknisk vokabular; mer brukte termer inkluderer kvalitetsforringelse eller nedbrytning av kvalitet. Det overlapper med konsepter som kvalitetsstyring, pålitelighetsengineering og livssyklusstyring.