Kundidentitetstjänster

Kundidentitetstjänster är digitala tjänster som gör det möjligt för företag att verifiera och hantera sina kunders identiteter vid registrering, inloggning och andra digitala interaktioner. Tjänsterna syftar till att säkerställa att användaren är den person eller en betrodd enhet som påstår sig vara densamme och att åtkomsten begränsas till behöriga parter.

Vanliga komponenter är identitetsverifikation (proofing), autentisering och identitetshantering. Verifikation innebär att identitetens uppgifter och dokument kontrolleras, ofta med biometri eller tredje parts datakällor. Autentisering innefattar metoder för att bekräfta användarens identitet vid varje tillfälle, exempelvis lösenord, engångskoder, biometrisk inloggning eller lösenordslösa lösningar. Identitetshantering inkluderar livscykelhantering, attributbaserad åtkomst, samtycke och datalagring i enlighet med principer om minimering och integritet.

Tekniker och standarder byggda omkring kundidentitetstjänster inkluderar OpenID Connect, OAuth 2.0 och SAML, samt autentiseringslösningar som FIDO2/WebAuthn. Nationala eID-lösningar används i många länder och EU-regler som eIDAS möjliggör gränsöverskridande identifikation och tillgång till offentliga och privata tjänster.

Regulatoriskt ramverk omfattar bland annat GDPR för dataskydd och integritet, AML/KYC-krav i finansiella tjänster samt krav under eIDAS och PSD2 i betaltjänster. Leverantörer och kunder måste följa dataskyddsprinciper, genomföra riskbedömningar, minimera datainsamling, logga åtkomst och ha lämpliga säkerhetsåtgärder och incidenthanteringsrutiner.

Användningsområden inkluderar bank ochfinans, telekom, e-hälsa, offentlig sektor och e-handel. Fördelarna är förenklad onboarding, bättre användarupplevelse och minskad bedrägeririsk; utmaningarna innefattar datasäkerhet, integritetsrisker och beroende av tredje parts leverantörer.