Kravställande

Kravställande är processen att identifiera, analysera och dokumentera behov och önskemål från intressenter så att de kan omvandlas till konkreta krav som styr utveckling och leverans. Krav kan vara funktionella, som beskriver vad ett system ska göra, eller icke-funktionella, som anger prestanda, säkerhet, tillgänglighet och kvalitet. Det inkluderar även affärsmål, regler och begränsningar som påverkar lösningen.

Led i den här processen är att samla in krav genom intervjuer, workshops, observationer och dokumentanalys, samt analysera och strukturera dem för att skapa en gemensam förståelse. Validering och prioritering sker i samråd med intressenter för att säkerställa att kraven är tydliga, testbara och överensstämmer med affärsbehoven. Dokumentationen kan vara en kravspecifikation, användarberättelser, användningsfall och acceptanskriterier, och den bör vara spårbar till mål, regler och testfall.

Kravställande är en del av kravhantering och kravingenjörskap. Det utövas ofta av kravanalytiker eller affärsanalytiker i nära samarbete med produktägare, utveckling och kvalitetsarbete. Metoder och dokumentation anpassas efter metodik, vare sig det är agil eller vattenfallsbaserad. Vanliga utmaningar inkluderar föränderliga krav, intressentkonflikter och bristande användarinvolvering, medan god kravställning kan bidra till tydligare mål, minskat omarbete och bättre spårbarhet genom projektet.