Kotikäynti

Kotikäynti on palvelutilanne, jossa ammattilainen käy asiakkaan kotona suorittamassa palvelun, tukemassa arjen sujumista tai hoitotoimia sekä arvioimassa asuinympäristöä. Kotikäyntejä toteutetaan useissa eri ammateissa ja ne voivat koskea erilaisia palveluita.

Sosiaali- ja terveydenhuollossa kotikäyntejä käytetään muun muassa perheiden tukemiseen, vanhemmuuden ohjaukseen, lasten ja nuorten tukemiseen sekä lastensuojelun ennaltaehkäisevään työhön. Kotihoidossa käyntejä voidaan käyttää hoidon suunnittelussa, neuvonnassa sekä asiakkaan toimintakyvyn tukemisessa. Terveydenhuollossa kotikäyntejä järjestetään iäkkäille, sairaille tai toimintakyvyn heikentyneille sekä heidän läheisilleen; kotihoito, terveydenhoito‑neuvonta ja mittaukset voivat tapahtua kotona. Eläinlääketieteessä kotikäynnit antavat mahdollisuuden eläinlääkäripalveluihin asiakkaan kodeissa, jolloin eläin voi hoitua rauhallisessa ympäristössä.

Prosessi etenee yleensä sovitulla ajalla, ja asiakkaalta pyritään saamaan suostumus sekä määrittelemään, mitä tietoja kerätään. Tietosuoja ja luottamuksellisuus ovat keskeisiä, ja havainnot sekä annetut suositukset kirjataan. Käynnin tarkoituksena on tukea asiakkaan arkea, arvioida palvelutarpeet sekä suunnitella jatkotoimenpiteet tai hoitoa.

Hyödyt ja rajoitteet: Kotikäynnit parantavat palveluiden saavutettavuutta ja antavat realistisen kuvan asiakkaan ympäristöstä, mikä voi tukea päätöksentekoa ja itsenäisyyttä. Rajoitteisiin kuuluu, että ne eivät sovellu hätätilanteissa, voivat olla tilannesidonnaisia, ja niihin liittyy tilien sekä tietoturvan huomiointi sekä kustannukset.