Konsultointitoiminta

Konsultointitoiminta on ammatillisten neuvontapalveluiden myynti ja toteuttaminen organisaatioille sekä yksityishenkilöille. Konsultit tuovat asiantuntemusta, kokemusta ja objektiivista näkemystä auttaakseen asiakkaan päätöksenteossa, muutoshankkeissa ja suorituskyvyn parantamisessa.

Palvelut kattavat muun muassa johtamisen ja strategian neuvontaa, organisaatio- ja liiketoimintamallien kehittämistä, prosessien tehostamista sekä IT- ja digitaalisten ratkaisujen toteuttamista. Lisäksi tarjontaan kuuluu talous-, henkilöstö- ja riskienhallinnan neuvontaa. Kohderyhmänä ovat sekä suuryritykset, pk-yritykset että julkinen sektori, ja hankkeet voivat olla lyhyitä projekteja tai pitkäaikaisia kumppanuuksia.

Toimijat koostuvat itsenäisistä konsultteista sekä konsultointiyrityksistä, pienistä boutique-yrityksistä suuriin konserneihin. Engagement-mallit vaihtelevat projektin mukaan: toimeksianto voi olla kertaluontoinen tai pitkäaikainen. Työn toteuttaminen etenee tyypillisesti tarvekartoituksesta, tarjouksen ja hankesuunnitelman laatimiseen, toimeenpanoon sekä tulosten mittaukseen ja raportointiin.

Laatu ja eettiset periaatteet ovat keskeisiä: toimijat korostavat luottamuksellisuutta, riippumattomuutta ja asiakkaan etua. Tietosuoja ja henkilötietojen käsittely sekä kilpailulainsäädäntö ovat olennaisia. Suomessa konsulointitoiminta on suurelta osin itse säädeltyä: ammatilliset ohjeistukset ja eettiset periaatteet voivat kuulua alan järjestöjen suosituksiin, ja toiminta nojautuu asiakkaan ja asiantuntijan väliseen luottamukseen.

Yleisesti ala vaikuttaa talouteen ja kilpailukykyyn tarjoamalla osaamista, nopeaa muutoskykyä sekä ulkopuolista näkökulmaa. Ajankohtaisia trendejä ovat digitaalinen transformaatio, tekoälyn hyödyntäminen, kyber­turvallisuus sekä data-analytiikan sovellukset.