Kokonaistyö

Kokonaistyö on käsite, jota käytetään projektinhallinnassa ja tuotantoprosessien suunnittelussa kuvaamaan tehtävän tai projektin suorittamiseen tarvittavan työpanoksen koko määrää. Se mittaa kokonaisponnistelun, joka vaaditaan alusta loppuun saattamiseen, ja voi ilmetä eri yksiköissä kuten ihmis- tai työaikatoissa sekä kustannuksina.

Kokonaistyöhön sisältyy sekä suora työ, kuten itse tehtävien suorittaminen, että epäsuora työ, kuten suunnittelu, koordinointi, hallinto ja odottaminen. Lisäksi siihen lasketaan usein tarve reworkille ja mahdollisille muutoksille, joita projektin aikana ilmenee. Tehtävän kokonaiskustannus voidaan esittää esimerkiksi tunteina, henkilötunteina, päivinä tai henkilötyövuosina, ja se voi esiintyä osana kokonaiskapasiteetin suunnittelua.

Käyttötarkoitukset ovat moninaiset: kokonaistyötä käytetään resurssien kohdentamiseen, aikataulutukseen ja budjetointiin, sekä tarjousten ja hintojen laatimiseen. Se on keskeinen osa työmäärän estimointia niin perinteisissä hankkeissa kuin ohjelmistokehityksessä ja teollisessa tuotannossa, jossa päätöksiä tehdään työn suoritusnopeuden ja kustannusten suhteen.

Estimointi ja mittaaminen perustuvat usein työjaon rakenteisiin (work breakdown structure), historiallisiin tietoihin sekä erilaisiin arviointimenetelmiin (esim. bottom-up- ja analogiamenetelmät). Kokonaistyön tarkkuus riippuu määritelmän johdonmukaisuudesta: mitä katsotaan työksi, mitä listataan reworkina ja miten odottaminen huomioidaan.

Rajoitteet: arviot ovat epävarmoja ja voivat muuttua projektin edetessä. Käsitteellisiä eroja voi esiintyä organisaatioittain ja toimialoittain, mikä vaikuttaa siihen, miten kokonaistyö lasketaan ja käytetään päätöksenteossa.