Kehittämistoiminnan

Kehittämistoiminta on systemaattista toimintaa, jonka tarkoituksena on kehittää organisaation toimintaa, palveluita, prosesseja tai yhteiskunnallisia toimintamuotoja. Se kattaa suunnittelun, toteutuksen, seurannan ja arvioinnin sekä jatkuvan parantamisen.

Toiminta ilmenee sekä julkisissa että yksityisissä organisaatioissa sekä kolmannen секторin hankkeissa. Keskeisiä osa-alueita ovat palveluiden kehittäminen, organisaation sisäinen kehittäminen, digitaalisten ratkaisujen käyttöönotto sekä innovaatiotoiminta ja tutkimus- ja kehityshankkeet.

Menetelmät vaihtelevat tarpeen mukaan, mutta niihin usein sisältyvät tarvearviot, sidosryhmien osallistuminen, palvelumuotoilu, pilottiprojektit ja kokeilut, projektinhallinta sekä tiedolla johtaminen. Arvioinnin avulla mitataan vaikutuksia, parannetaan toiminnan laatua ja ohjataan päätöksentekoa.

Rahoitus voi koostua sekä organisaation omasta budjetista että ulkopuolisista lähteistä, kuten valtion, EU-tuen ja alueellisten ohjelmien rahoituksesta. Kehittämistoimintaa ohjaavat strategiset tavoitteet sekä alue- ja innovaatio-ohjelmat, digitalisaatio- ja hyvinvointipolitiikat.

Tulokset voivat ilmentyä paremmassa palvelujen laadussa ja saavutettavuudessa, tehokkuudessa, kustannussäästöissä sekä sosiaalisen ja taloudellisen hyvinvoinnin edistämisessä. Toimintaa arvioidaan numero-, prosessi- ja vaikuttavuusmittarein sekä luodaan jatkuvan parantamisen kulttuuri.