Kauppaketjujen

Kauppaketju on vähittäiskaupan toimija, joka koostuu useista myymälöistä ja toimii usein yhtenäisellä brändillä sekä keskitetyn hankinnan, markkinoinnin ja logistiikan tukemana kokonaisuutena. Ketjun tavoitteena on tarjota laaja tuotevalikoima sekä kilpailukykyiset hinnat, ja se hyödyntää mittakaavaetuja pienemmissä yksiköissä. Kauppaketjut voivat olla omistukselleen yrityksiä tai toimia franchising-periaatteella.

Ketjujen toimintamalli perustuu keskitettyyn ostoon, vakiintuneeseen toimitusketjuun, brändinhallintaan ja kanta-asiakasohjelmiin. Yleensä ketjut kannattavat sekä fyysisiä myymälöitä että verkko-ostamista ja noutopalveluita, mikä mahdollistaa monikanavaisen asiakaskokemuksen.

Hyötyä ketjut ottavat lisäksi siitä, että ne voivat tarjota jonkin verran operatiivista autonomiaa yksittäisissä myymälöissä sekä huomioida paikalliset markkinat joustavasti, kun taas strategiset päätökset ja suurhankinnat tehdään ketju- tai konsernitasolla.

Suomessa suurimmat ketjut ovat Kesko Oyj:n K-ryhmä (K-market, K-Supermarket, K-Citymarket) sekä S-ryhmä (S-market, Alepa, Prisma). Kansainvälisiä ketjuja markkinoilla ovat Lidl sekä muut eurooppalaiset ketjut, jotka ylläpitävät kauppapaikkoja Suomessa. Ketjujen kehitykseen vaikuttavat muun muassa online-palveluiden kasvu, private label -tuotteet sekä kestävän kehityksen periaatteet.