Jakelutapoja

Jakelutapa tarkoittaa niitä keinoja ja kanavia, joiden kautta tuote tai palvelu saatetaan asiakkaan ulottuville. Jakelukanavat voivat olla suoria, joissa yritys myy suoraan loppuasiakkaille tai yritysasiakkaille ilman välikäsiä, esimerkiksi oma verkkokauppa, yritysmyynti tai tilaustyönä tehtävät palvelut. Epäsuorat kanavat puolestaan käyttävät yhteistyökumppaneita kuten tukkukauppiaita, vähittäiskauppiaita, maahantuojia tai myyntiedustajia.

Jakeluketju voi olla lyhyt eli suora myynti vain yhdelle tai muutamalle kanavalle, tai pitkä, jossa tuotteet kulkevat useiden välikäsiä kautta. Jakelun kattavuus voidaan luokitella intensiiviseksi (tuote on kaikkialla), selektiiviseksi (rajattu määrä myyntipisteitä) tai eksklusiiviseksi (rajoitettu alue tai myyntipisteet). Monikanavainen tai omni-channel -lähestymistapa yhdistää useita jakelutapoja, jotta asiakas voi hankkia tuotteen useista eri kanavista.

Valintaa ohjaavat tekijät: kohderyhmä ja sen ostokäyttäytyminen, tuotteen luonne ja lisäarvo, hintasektorin kilpailutilanne, alueellinen kattavuus, kustannukset sekä hallinnan ja palvelun taso. Huomioitavaa ovat myös mahdolliset kanavakonfliktit ja logistiikan tehokkuus.

Trendit: digitalisaation myötä verkkokauppa, markkinapaikat ja suora myynti kasvattavat suoraa asiakassuhdetta. Yritykset räätälöivät jakelukanavansa tuotteen mukaan ja hallitsevat kumppaneiden kanssa tapahtuvaa yhteistyötä sekä logistiikkaa.