Hoitopalveluissa

Hoitopalveluissa viittaa sosiaali- ja terveydenhuollon palveluihin, joiden tarkoituksena on tukea ihmisten terveyttä, hyvinvointia ja arjen toimintakykyä sekä mahdollistaa itsenäinen selviytyminen. Palvelut voivat toteutua sekä asiakkaan kotona että laitoksissa ja ne kattavat hoitoa, hoivaa sekä palveluasumista.

Sisältö ja muodot: kotihoito, joka sisältää perushoitoa, lääkinnällistä hoitoa sekä arjen tukitoimia; laitoksissa järjestettävä ympärivuorokautinen hoiva ja hoitokokonaisuudet; päivätoiminta sekä kuntoutuspalvelut; lyhytaikainen hoiva sekä palliatiivinen hoito. Hoitopalvelut voivat olla julkisia, yksityisiä tai kolmannen sektorin tarjoamia, ja ne voivat muodostaa julkisen ostopalvelusopimuksen.

Järjestäminen ja säätely: hoitopalvelut järjestetään pääasiassa kunnissa osana sosiaali- ja terveydenhuollon järjestelmää. Asiakasarvioinnin perusteella laaditaan palvelusuunnitelma, ja palveluja voidaan hankkia omana tuotantona tai ostopalveluna yksityisiltä tai voittoa tavoittelemattomilta toimijoilta. Toimijoiden noudatettavaksi asetetaan laatusäädökset sekä valvonta.

Rahoitus ja saatavuus: julkinen rahoitus kattaa suurimman osan kustannuksista, ja asiakasmaksut määräytyvät tulon mukaan. Yksityiset palvelut täydentävät julkista tarjontaa ja voivat tarjota nopean pääsyn tai erityisosaamista. Laadun ja turvallisuuden varmistamiseksi käytetään laatukriteereitä, auditointeja ja asiakkaan oikeuksien turvaamista.