Hallintotoiminnan

Hallintotoiminta tarkoittaa julkisen hallinnon toimia, jotka liittyvät säädösten toimeenpanoon, viranomaisten päätöksentekoon sekä palvelujen tuottamiseen. Hallintotoiminta kattaa sekä keskushallinnon että alue- sekä kuntahallinnon toimet: valvontaa, lupamenettelyjä, rekisteröintiä, hallinnon palveluiden tuotantoa sekä yleisen järjestyksen ja turvallisuuden varmistamista.

Toiminnan oikeudellinen perusta on oikeusvaltioperiaate ja hallinnon lainsäädäntö. Hallintomenettelyyn liittyy oikeudenmukainen menettely, asianosaisen kuuleminen, päätösten perusteleminen sekä asianmukainen viranomaisvastuu. Kansalaisilla on oikeus saada päätöksistään oikaisuvaatimus tai valitus hallinto-oikeudelle sekä kantelu esimerkiksi oikeusasiamiehelle.

Organisatorisesti hallintotoiminta toimii valtionhallinnon, maakuntien ja kuntien sekä muiden julkisyhteisöjen puitteissa. Tehtävät ja vastuut on määritelty lainsäädännössä sekä hallinnon toimintaperiaatteissa, kuten läpinäkyvyydessä, oikeasuhtaisuudessa ja kustannustehokkuudessa.

Nykyisin hallintotoiminta digitalisoituu: sähköiset asiointikanavat, palvelualustat ja tiedonhallinta parantavat saavutettavuutta, kun taas tietosuoja- ja yksityisyyden suoja- sekä tietoturvallisuuden vaatimukset asettavat vaatimuksia prosesseille. Hallintotoiminnan kehittäminen painottaa käytännön palvelukykyä, oikeusturvaa ja luottamusta kansalaisiin.