Håndteringskostnader

Håndteringskostnader refererer til kostnader som oppstår i forbindelse med bevegelse, håndtering og behandling av varer gjennom logistikk- og produksjonsprosesser. Dette inkluderer aktiviteter som mottak og registrering av varer, plassering og put-away i lager, intern transport mellom arbeidsstasjoner, plukking og pakking, lasting og lossing, kvalitetskontroll samt håndtering av retur og skader. Håndteringskostnader kan også omfatte arbeidstid og maskinbruk knyttet til disse aktivitetene, samt overhead knyttet til utstyr og arbeidsstrategier.

Håndteringskostnader skiller seg ofte fra lagringskostnader og andre beholdningsrelaterte utgifter ved at de i hovedsak er knyttet til flytting og prosessering av varer i stedet for selve beholdningen. De kan være både faste og variable, men er ofte påvirket av prosessdesign, layout, teknologi og arbeidsprosesser. I noen sammenhenger brukes også betegnelsen som en del av total eier- eller livssykluskostnad mellom kjøp, oppbevaring og bevegelser.

For å redusere håndteringskostnader fokuseres ofte på prosessforbedringer og teknologiinvesteringer. Eksempler er optimal lagerlayout, standardiserte arbeidsoperasjoner, Lean-prinsipper, automatisering (som automatisert lagring, transportsystemer og robotisering), bruk av et lagerstyringssystem (WMS), strekkoding og RFID-sporing, samt konsepter som cross-docking og kanban. Måling av kostnader kan omfatte kostnad per enhet, kostnad per ordre, og total håndteringskostnad per tidsenhet eller per prosess.

Effektive forbedringer av håndteringskostnader må balanseres mot servicenivå, pålitelighet og totalkostnader, slik at reduksjonen ikke fører til tap av kvalitet eller leveringstid.