Garantiitingimused

Garantiitingimused on lepingu alusel antud lubadused toote või teenuse kohta. Need kirjeldavad, mida garantii katab, kui kaua see kehtib, kuidas garantii kasutamine toimima peab ning millised on puuduste või süüte korral korraldatavad meetmed. Tihti kehtestavad need tootja või müüja ning võivad lisanduda ostuga või eraldi garantiilepinguna.

Peamised elemendid on garantiiperiood, katvus ja välistused. Garantii katvus määrab, milliste defektide või veakonstruktsioonide puhul garantiiline linnuke kehtib. Välistused kirjeldavad olukordi, kus garantiitingimused ei kehti, näiteks normaalse kulumise, väärkasutuse, remondi mittetöötamise või treenimata osade puhul. Oluline on samuti määrata nõutavad toimingud garantiinõude esitamiseks, näiteks ostutšekk, toote registreerimine või täpse vea kirjeldus, ning geograafiline ulatus ja ülekantavus.

Garantii ja seaduslikud õigused. Garantii võib pakkuda täiendavat kaitset võrreldes kohalike tarbijakaitse seadustega, kuid see ei tohi vähendada tarbija seaduslikke õigusi ega neid piirata. Riigiti ning loob rakenduvad erinevad miinimumõigused puuduste korral, ning Euroopa Liidu tasandil on tarbijatel teatavad õigused puuduste korral sõltumata garantiist.

Nõude esitamine ja täitmine. Tarbija esitab garantiinõude müüjale või teenusepakkujale, esitada ostutšekk, toote kohta teave ja kirjeldus defektist. Garantii alusel võivad toimingud hõlmata parandust, asendust või rahalist kompensatsiooni vastavalt tingimustele. Toodete garantiid võivad erineda sõltuvalt tootjast ja tootest.

Kokkuvõte. Garantiitingimused on ettevõtte poolt antud lubadused, mis täpsustavad katvuse ulatuse ja tööprotseduurid ning peavad olema selged, õiglaselt koostatud ning kooskõlas kohalike tarbijakaitseõigustega.