Freemiumlähenemisel

Freemiumlähenemisel viitab ärimudelile, kus toode või teenus pakutakse esmalt tasuta laiemale kasutajaskonnale, samal ajal on olemas tasulised lisafunktsioonid või suuremad kasutuslimiidid. Selle mudeli eesmärk on ligipääsetavuse ja kasutajate arvu kasvatamine, mille toel tulenevad tulud tekivad hilisemast konverteerimisest kõrgemale tasemele.

Kuidas see töötab: tasuta kiht annab põhiülesannuste täitmiseks ligipääsu, kuid sageli on piirangud, näiteks salvestusruum, funktsioonide arvu või kasutusmahtude osas ning reklaamid. Tasulised pakendid lisavad täiendavaid funktsioone, suuremat kasutada võimekust, reklaamide eemaldamist või prioriteetset tuge. Mõnes variandis pakutakse ka tasuta prooviperioodi enne püsivaid kohustusi.

Eesmärk ja mõõdikud: freemiumlubas aitab ettevõttel kiiresti suurendada kasutajate baasi ning koguda andmeid, mis juhivad toote arendust ja turundust. Tulude allikad põhinevad peamiselt subskriptsioonidel, rakenduste sisestatud ostudel või reklaamimudelil. Edu hindamisel keskendutakse konversioonimäärale, kliendi elukestvale väärtusele (CLV) ja kasutajatõmbele, kuid pikemas perspektiivis võib tulude kindlustamine osutuda keeruliseks.

Väljakutsed: riskid hõlmavad madalat konversiooni tasuta kasutajatest tasulisele paketile, hinnangu ning funktsioonide ja piirangute tasakaalustamist ning jätkusuutliku tulumudeli leidmist. Hea freemium strateegia nõuab selget väärtust tasulisele plaanile, läbipaistvat teavitust ja sujuvat üleminekut, et vältida kasutajate kaotamist.

Näited ja rakendusalad: Notion, Dropbox, Spotify, Slack ja Zoom kasutavad freemiumi erinevates vormides, pakkudes piisavalt põhifunktsioone tasuta ning motiveerides kasutajaid üle minema tasulisele tasemele. Freemium levib peamiselt tarkvara-, veebiteenuste- ja mobiilirakenduste sektorites.