Foydalanuvchiligi

Foydalanuvchiligi — mahsulot, xizmat yoki tizimning foydalanuvchilar uchun qulaylik, samaradorlik va xavfsizlikka erishishi darajasini ifodalaydigan sifatdir. Bu atama foydalanuvchilar vazifalarni tez, to'g'ri va kam xato bilan bajara olishlarini o'lchaydi va umumiy mamnuniyatga ta'sir qiladi. Foydalanuvchiligi ko'p hollarda inson–kompyuter aloqalari, veb-saytlar, mobil ilovalar yoki qurilmalar dizayni kabi sohalarda muhim hisoblanadi.

Standartlar bo'yicha foydalanuvchiligi uch omil bilan tavsiflanadi: effektivlik (maqsadga erishish darajasi), samaradorlik (vaqt va resurslardan tejam), va qoniqish (foydalanuvchining umumiy mamnuniyati). ISO 9241-11 standarti foydalanuvchiligining bu o'lchovlar doirasida baholanadi.

O'lchov usullari orasida foydalanuvchi testlari, heuristik baholash (nazarlar bo'yicha), so'rovnomalar va intervyular, vazifa bajarilish vaqtini va xato sonini o'lchash kiradi; shuningdek SUS (System Usability Scale) kabi baholash me'yorlari ham qo'llanadi.

Foydalanuvchiligi yuqori bo'lgan mahsulotlar foydalanuvchilarni jalb qiladi, foydalanishni tezlashtiradi, yordam xizmatlariga bo'lgan ehtiyojni kamaytiradi va brend ishonchini oshiradi.

Misollar: mobil ilovalar, veb-saytlar va aqlli qurilmalar foydalanuvchiligining yaxshilanishiga intiladi.