Etämyyntisopimuksia

Etämyyntisopimukset, jotka tunnetaan myös etäkauppasopimuksina, ovat sopimuksia, jotka tehdään ilman, että myyjä ja ostaja ovat fyysisesti samassa paikassa. Tämä tarkoittaa, että sopimus tehdään etäviestintävälineiden avulla, kuten puhelimitse, sähköpostitse, verkkokaupan kautta tai postitse. Etämyyntisopimukset koskevat kulutustavaroita ja palveluita, ja niitä säännellään kuluttajansuojalaissa.

Kuluttajalla on etämyyntisopimuksissa erityisiä oikeuksia. Yksi tärkeimmistä on peruuttamisoikeus, joka antaa kuluttajalle mahdollisuuden peruuttaa sopimus ilman perusteluja tietyn ajan kuluessa. Tämä peruuttamisaika alkaa yleensä siitä päivästä, kun kuluttaja on vastaanottanut tavaran tai palvelun. Peruuttamisoikeus ei kuitenkaan koske kaikkia sopimuksia; poikkeuksia ovat esimerkiksi mittatilaustuotteet tai sinetöidyt tuotteet, jotka on avattu pakkauksesta.

Ennen sopimuksen tekemistä myyjän on annettava kuluttajalle selkeät ja kattavat tiedot muun muassa tuotteen tai palvelun ominaisuuksista, hinnasta ja toimituskustannuksista, sekä peruuttamisoikeuden ehdoista ja toteutustavasta. Myyjän on myös varmistettava, että kuluttaja on antanut suostumuksensa maksuun. Sopimusehdot on esitettävä selkeästi ja ymmärrettävästi, ja niiden tulee olla kuluttajan saatavilla sopimuksen tekemisen ajan. Etämyyntisopimuksissa virhevastuu ja reklamaatio on hoidettava samojen säännösten mukaisesti kuin lähimyynnissäkin.