Etätestauksia

Etätestauksia tarkoittaa testausmenetelmiä, joissa testausorganisaation ja testaajien fyysinen sijainti eroavat toisistaan. Testaus suoritetaan etäyhteyden välityksellä, usein Internetin kautta, jolloin osallistujat voivat työskennellä omasta tilastaan tai yhdistettynä etäpalvelimeen. Käyttökohteita ovat ohjelmistojen ja järjestelmien laadunvarmistus sekä tuotekehityksen tuki; myös koulutuksellisissa konteksteissa voidaan käyttää etätestausta.

Menetelmällisesti etätestauksia voidaan toteuttaa sekä synkronisesti että asynkronisesti. Synkroninen etätestaus toteutuu reaaliajassa, esimerkiksi videon ja ruudunjakamisen avulla, jolloin testerit ja sidosryhmät voivat kommunikoida välittömästi. Asynkronisessa lähestymistavassa osallistujat palauttavat tulokset, virhelokit ja palautteen eriaikaisesti. Testausta voidaan toteuttaa puitteissa kuten pilvi- ja virtuaaliympäristöissä sekä pilvitestauslaboratorioissa, jotka tarjoavat laitteistoyhteensopivia testausresursseja; puhelin- ja selainlaitteiden laaja valikoima voidaan simuloida tai emuloida.

Etätestauksien etuja ovat kustannussäästöt, mahdollisuus nopeaan palautteeseen sekä pääsy laajaan testauksessa tarvittavaan osaamiseen ja laitteistoon ilman fyysistä läsnäoloa. Haasteita ovat aikavyöhykkeiden erimielisyydet, viestinnän rajoittuneisuus, testausympäristöjen konsistenssiin liittyvät riskit sekä tietoturva- ja yksityisyysvaatimukset. Reproduktiivisuus ja virheiden rajaaminen voivat olla vaikeampia, jolloin dokumentointi ja automaatiot ovat keskeisiä.

Organisaatioiden kannattaa määritellä etätestauksen tavoitteet, hyväksynnät, käytetyt työkalut sekä palvelutasosopimukset. Hyvä käytäntö sisältää selkeät ohjeet tietoturvasta, tietojen anonymisoinnista, pääsyoikeuksista sekä raportoinnista ja laaduntarkastuksesta; lisäksi validit testausympäristöt, versionhallinta ja testiskriptit muodostavat perustan toistettavalle, luotettavalle etätestaukselle.