Dialogtillstånd

Dialogtillstånd är en beskrivning av var konversationen befinner sig i ett dialogsystem. Det är en modell av användarens mål, vad som har sagts tidigare och vad som återstår för att uppnå målet. Genom dialogtillståndet kan systemet fatta beslut om nästa åtgärd och vilket svar eller vilka frågor som är lämpliga. Inom användargränssnitt används tillståndet i system som chattbotar och röstassistenter.

Vanliga komponenter är mål, så kallade slots som ska fyllas med information, kontext som påverkar hur man tolkar ett meddelande, och historik som gör konversationen sammanhängande. Tillstånd övergår när användaren svarar, systemet ställer en ny fråga eller när kontext ändras. Slutligen kan tillståndet innehålla restriktioner eller prioriteringar av mål.

Modellering av dialogtillstånd sker ofta med reglerbaserade finite-state-maskiner, ramverk för slot-filling eller mer probabilistiska metoder och neurala policier som uppdaterar tillståndet. Begreppet dialogtillstånds-spårning används för att hålla reda på vilka uppgifter som är klara och vad som saknas.

Exempel: Ett hotellbokningssystem kan ha tillstånd som datum, antal gäster och rumstyp. Systemet frågar efter varje sak tills alla fält är ifyllda; när alla fält är fyllda och en bekräftelse ges avslutas dialogen.

Utmaningar inkluderar tvetydig eller ofullständig användarinput, långsiktigt minne över flera samtal och kontextförändringar. Dialogtillstånd är centralt för att uppnå konsekventa och effektiva användarupplevelser.