Assistenza

Assistenza è un termine che indica l'azione di fornire aiuto, supporto o tutela a individui, gruppi o comunità. Deriva dal verbo assistere, che in italiano significa stare accanto o aiutare chi è in difficoltà.

In ambito pubblico si parla di assistenza sociale e assistenza sanitaria: programmi di welfare che includono sussidi, alloggi e servizi sociali; l'assistenza sanitaria comprende cure mediche, ospedalizzazione, prevenzione e cure a domicilio.

Nel settore privato e nell'economia si parla di assistenza al cliente, assistenza tecnica e help desk; esistono inoltre servizi di assistenza stradale, legale e domiciliare forniti da professionisti, aziende, enti pubblici o organizzazioni non profit.

L'assistenza può essere fornita in forma pubblica o privata, formale o informale, temporanea o continuativa, a seconda delle necessità e delle risorse disponibili. Può riguardare bisogni materiali, sanitari, psicologici o sociali.

In ambito internazionale è comune parlare di assistenza umanitaria per soccorrere popolazioni colpite da calamità o conflitti. Preferibilmente specifica come intervento mirato a proteggere vite umane, fornire beni essenziali e supporto logistico in contesti di emergenza.