väärtusahelanalüüs

Väärtusahelanalüüs on organisatsiooni tegevuste järjestuse ja mõju hindamine, et mõista, kuidas iga etapp lisab kliendile väärtust ning milliseid kulusid ja riske see kaasab. Analüüsi eesmärk on tuvastada konkurentsieeliseid, suurendada tõhusust ja parandada protsesside läbipaistvust kogu väärtusahelas alates sisendite hankimisest kuni lõpptarbijale suunatud teeninduseni.

Mudel põhineb Porteri väärtusahela teoorial ja jagab tegevused kaheks rühmaks: põhitegevused ja tugitegevused. Põhitegevused hõlmavad sisselogistika, operatsioonid, väljalogistika, turundust ja müüki ning teenindust. Tugitegevused hõlmavad ettevõtte infrastruktuuri, inimressursside haldamist, tehnoloogia arendamist ning sisseostu.

Rakendamisel kogutakse finants- ja operatsioonide andmed ning koostatakse protsesside kaart, et hinnata iga etapi lisandväärtust ja kulusid. Analüüsi abil tuuakse esile suurima lisandväärtusega tegevused, parendusvõimalused ning võimalused kulude vähendamiseks, juhtimisprotsesside kiirendamiseks või väärtuse suurendamiseks kliendi jaoks. Tulemusena saab teha otsuseid varude juhtimise, töövoogude optimeerimise, hankepoliitikate ja klienditeeninduse parandamise kohta. Väärtusahelanalüüs sobib tootmis-, teenindus- ja digitaaltehnoloogia sektoritele ning seda võib kohaldada nii ettevõtte sees kui ka globaalses tarneahelas. Piirangutena mainitakse andmete kättesaadavust ja kvaliteeti, metrikate valikut ning kiiresti muutuvat ärikeskkonda.