viestintäkanaviaan
Viestintäkanavat ovat ne keinot, joilla yksilöt tai organisaatiot välittävät viestejä sidosryhmilleen. Viestintäkanavien valinta ja hallinta muodostaa keskeisen osan viestintästrategiasta. Viestintäkanavien kokonaisuus voi sisältää sekä sisäisiä että ulkoisia kanavia sekä digitaalisia että perinteisiä muotoja, ja ne voivat tukea toisiaan eri tilanteissa.
Kanavien tyypit ja esimerkit. Esimerkkejä kanavista ovat kasvokkainen keskustelu, puhelin, sähköposti, tekstiviestit, intranet, videoneuvottelut sekä verkkosivustot
Strategia ja valinta. Viestintäkanavien valinta perustuu tavoitteisiin, kohdeyleisöön, viestin kiireellisyyteen ja uskottavuuteen sekä kustannuksiin ja kattavuuteen.
Saavutettavuus ja riskit. Saavutettavuus, kielen selkeys, kulttuurinen soveltuvuus sekä yksityisyyden ja turvallisuuden huomioiminen ovat tärkeitä. Viestintäkanaviin
Arviointi. Viestintäkanavien vaikuttavuutta arvioidaan mittareilla kuten tavoittavuus, sitoutuminen, ymmärtäminen ja käytännön vaikutukset. Jatkuva seuranta mahdollistaa kanavien