viestintäjohtajaan

Viestintäjohtaja (Chief Communications Officer, CCO) on organisaation ylimmän johdon jäsen, joka vastaa yrityksen tai julkisyhteisön viestintästrategian suunnittelusta, toteutuksesta ja maineen hallinnasta. Rooli kattaa sekä ulkoisen että sisäisen viestinnän, brändin hallinnan ja sidosryhäsuhteiden hallinnan.

Keskeiset vastuualueet ovat: laaja-alueinen viestintästrategian kehittäminen ja toteuttaminen, mediaviestinnän johtaminen sekä kriisiviestintä, sisäinen viestintä ja henkilöstöviestintä, sidosryhmä- ja omistajaviestintä (investor relations), brändin ja yritysilmeen hallinta sekä digitaalisten kanavien ohjaus. Viestintäjohtaja vastaa usein viestinnän tulosten mittaamisesta ja toiminnan vaikutusten raportoinnista ylimmälle johdolle.

Raportointi tapahtuu yleensä toimitusjohtajalle tai hallitukselle. Viestintäjohtaja tekee tiivistä yhteistyötä markkinoinnin, oikeudellisen osaston, HR:n ja talous- tai liiketoimintayksiköiden kanssa.

Työssä korostuvat strateginen ajattelu, johtamistaidot, kriisiviestinnän hallinta sekä vahva kirjallinen ja suullinen viestintä; sekä kyky tulkita median ja yleisön trendejä sekä hallita suuria viestintäbudjetteja. Usein taustaan kuuluu korkeakoulututkinto viestinnässä, journalistiikassa, markkinoinnissa tai liiketaloudessa sekä monipuolinen kokemus organisaatio- ja sidosryhmien viestinnästä.

Roolin nimet ja tarkka vastuu voivat vaihdella organisaation koon ja toimialan mukaan; Suomessa yleisiä nimikkeitä ovat viestintäjohtaja tai kommunikaatiojohtaja, ja joissain tapauksissa rooli voidaan jakaa useamman johtoryhmän jäsenten kesken. Kielessä sana viestintäjohtajaan on illatiivi muoto sanasta viestintäjohtaja; tässä artikkelissa käsitellään roolia yleisesti viestintäjohtajana ja sen tehtävistä.