velkaneuvonnan

Velkaneuvonta on kunnallinen palvelu Suomessa, joka tarjoaa maksutonta ja luottamuksellista taloudellista neuvontaa ihmisille, joilla on velkaongelmia. Sen tarkoituksena on estää ylivelkaantuminen, tukea taloudenhallintaa ja turvata välttämättömien menojen kattaminen. Velkaneuvontaa ylläpitävät useimmat kunnat sosiaali- ja terveyspäivystyksen yhteydessä tai erillisen talousneuvonnan kautta. Saatavuus vaihtelee kunnittain, mutta palvelua tarjotaan useimmiten asuinpaikan perusteella.

Palvelun sisällöstä: asiakkaat saavat arvion taloudellisesta tilanteestaan, laaditaan budjetti ja selvitetään tulot, menot sekä velat. Neuvonta kattaa oikeudellisiin ja käytännön keinoihin liittyvää tietoa sekä käytännön tukea maksusuunnitelman laatimiseen. Tarvittaessa tukea annetaan velkajärjestelyasiakirjojen valmistelussa tai tilanteen etenemisen ohjauksessa talous- ja velkajärjestelypaneeleihin. Velkaneuvonta ei ole oikeudellinen edustus eikä lainoja, ja se ei myöskään tarjoa lainoja.

Jos tilanne vaatii, neuvonta voidaan ohjata eteenpäin muihin palveluihin, kuten sosiaalihuoltoon, Kelan etuuksiin tai oikeudelliseen neuvontaan. Tietosuoja: palvelu on luottamuksellinen ja henkilötietoja käsitellään soveltuvan lainsäädännön mukaisesti. Velkaneuvonnan tavoitteena on tukea asiakkaan taloudellista kestävyyttä ja selviytymistä vaikeuksista sekä edistää konkreettisia ratkaisuja velkojen hoitamisessa.