varustusteenused

Varustusteenukset ovat ammatillisia palveluita, jotka toimittavat varustuksen ja laitteiden hankinnan, asennuksen sekä hallinnan asiakkaan tarpeiden mukaan. Ne kattavat koko elinkaaren alkaen tarveharkinnasta, hankinnasta ja räätälöinnistä, käyttöönotosta sekä käyttäjien koulutuksesta ja dokumentoinnista.

Elinkaaren hallintaan kuuluu huolto, korjaukset, varaosien hallinta, kalibrointi ja ohjelmistopäivitykset sekä loppukäytön uusiminen tai poistaminen. Nykyään varustuksissa korostuvat myös omaisuuden seuranta ja tietoturva erityisesti IT- ja kriittisissä järjestelmissä.

Toimialat ja käyttökohteet kattavat puolustus ja turvallisuus, meriteollisuus, teollisuus ja rakentaminen, terveydenhuolto, logistiikka sekä IT-infrastruktuuri. Tavallisia toimeksiantoja ovat kokonaisvaltainen varustaminen, kuten kalustettujen tilojen, alusten, ajoneuvojen tai kenttäyksiköiden varustaminen, sekä jatkuva hallinnoitu laitekantaan perustuva palvelu.

Toimitusmallit vaihtelevat kiinteähintaisista turnkey-ratkaisuista hallinnoituihin palveluihin sekä vuokraus- ja leasing-malleihin, joihin voidaan sisällyttää paikan päällä tapahtuva tuki sekä etätuki. Hyödyt koostuvat nopeammasta käyttöönotosta, paremmasta turvallisuudesta ja vaatimustenmukaisuudesta, elinkaarikustannusten hallinnasta sekä asiantuntemuksen saatavuudesta.

Tärkeät näkökohdat ovat säädösten noudattaminen, takuu- ja palvelutasovaatimukset, varaosien saatavuus, järjestelmien yhteentoimivuus sekä tietoturva erityisesti IT-laitteissa.