tuotesuojelua
Tuotesuojelua viittaa kuluttajien oikeuksiin ja suojaan ostamansa tuotteiden ja palveluiden laadusta, turvallisuudesta sekä sopimusten noudattamisesta. Suomessa tuotesuojelua säätelevät kuluttajansuojalaki, kuluttaja-asiamiehen toiminta sekä EU:n kuluttajasuojasäännökset. Tavoitteena on varmistaa, että kuluttajat saavat oikeudenmukaisen kauppakumppanin kanssa ja voivat vaatia korvauksia tai korjauksia, jos tuote tai palvelu ei vastaa lupauksia tai aiheuttaa haittaa.
Tuotesuojelun keskeisiä periaatteita ovat luotettavuus, turvallisuus ja selkeä tiedonkulku. Kuluttaja-asiamies valvoo sääntöjen noudattamista ja antaa ohjeita
Tuotesuojelua koskevat oikeudet koskevat sekä uusia että käytettyjä tuotteita, mutta käytettyjen osalta korvausvelvollisuus voi olla rajoitetumpi.
Tuotesuojelua voidaan vahvistaa myös kuluttajien aktiivisuudella, kuten arvioiden jättämisellä ja ongelmien ilmoittamisella viranomaisille. Yhteisöt ja kuluttajajärjestöt