toimintapoihin
Toimintapoihin on käsite, jota käytetään kuvaamaan järjestettyjen ja toistettavien toimintatapojen kokonaisuuksia, joita organisaatiossa tai yhteisössä noudatetaan. Siihen sisältyvät tavat tehdä asioita, työvaiheet, vastuut, ohjeistukset ja normit, joiden tarkoituksena on varmistaa laadukas, turvallinen ja tehokas toiminta. Toimintapoihin pyritään yleensä käyttämään standardoituja menettelytapoja, jotta toiminta on ennustettavaa ja yhteistyö sujuu.
Käytännössä toimintapoihin voi kuulua dokumentoitua ohjeistusta, prosessikuvauksia, checklisteja sekä koulutusmateriaaleja. Ne tarjoavat työntekijöille selkeän kuvan siitä,
Toimintapoihin liittyvät käsitteet ovat läheisiä: toimintamallit, prosessit ja käytännöt. Ne ovat keskeisiä esimerkiksi hallinnossa, laadunhallinnassa sekä