sosiaalipalvelutoimipisteissä

Sosiaalipalvelutoimipisteet ovat kunnallisten sosiaalipalvelujen piiriin kuuluvia palvelupisteitä, joissa asukkaat voivat saada neuvontaa, ohjausta sekä käytännön apua sosiaalisiin asioihin. Toimipisteet toimivat usein ensisijaisina kontakteina sosiaaliviranomaisten ja asiakkaiden välillä ja neuvovat sekä ohjaavat erilaisiin palveluihin ja tukimuotoihin. Ne palvelevat erityisesti niitä, joilla on toimeentulotuen, lapsiperheen tuen, asumisen, vammaispalvelujen tai mielenterveys- ja päihdepalvelujen tarpeita.

Tarjottavat palvelut: Neuvonta ja ohjaus sosiaaliturvaan sekä etuuksiin (toimeentulotuki, asumistuki), taloudellinen neuvonta ja velkaneuvonta sekä perhe- ja lastensuojeluun liittyvä tuki. Lisäksi toimipisteet tekevät sosiaalityön ja riskinarvioinnin sekä laativat ja seuraavat yksilöllisiä palvelusuunnitelmia. Toimipisteet koordinoivat yhteydenotot muihin viranomaisiin ja palveluihin, kuten Kelaan, terveydenhuoltoon sekä asumisen ja kuntoutuksen liittyvissä asioissa.

Aukiolo ja pääsy: Usein toimipisteet ovat avoinna arkisin, ja joissain kunnissa on sekä ajanvarauksellinen että käyntiin tapahtuvaa asiointia. Palvelut ovat luottamuksellisia ja asiakkaan tiedot käsitellään tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Esteettömyys ja kielituki ovat tavallisia ominaisuuksia.

Rakenne ja hallinto: Toimipisteet ovat kunnallisen sosiaalipalvelun alaisia ja niissä työskentelee sosiaalityöntekijöitä, sosiaaliohjaajia sekä erikoisosaajia lastensuojelun, vanhusten ja vammaispalveluiden aloilta. Toimipisteiden tehtävänä on tarjota asiakkaalle kokonaisvaltaista tukea ja toimia linkkinä kotikunnan ja muiden palvelujen välillä.

---