sidosryhmäkyselyt
Sidosryhmäkyselyt ovat järjestelmällisiä tiedonkeruumenetelmiä, joiden tarkoituksena on kartoittaa organisaation sidosryhmien näkemyksiä, tarpeita ja vaikutuksia. Sidosryhmiin voidaan lukea asiakkaat, työntekijät, yhteistyökumppanit, viranomaiset sekä paikallisyhteisöt ja sijoittajat.
Käyttötarkoituksena on tukea päätöksentekoa, suunnittelua, viestintää ja vastuullisuusraportointia sekä vahvistaa luottamusta sidosryhmiin. Kyselyt voivat kohdistua yksittäisiin
Menetelmät voivat sisältää verkkokyselyt, paperilomakkeet, puhelinhaastattelut sekä syvähaastattelut ja ryhmäkeskustelut. Käytetään sekä määrällisiä mittareita (esim. Likert-asteikot)
Konstruktiot ja eettisyys: kysymysten tulee olla selkeitä, neutraaleja ja ei-johtopäätöksiin ohjaavia; vastauksille tulisi antaa riittävä mahdollisuus
Analyysi ja raportointi: sekä määrällinen että laadullinen aines analysoidaan ja tulokset tiivistetään johdolle sekä sidosryhmille. Tuloksista
Hyödyt ja rajoitteet: edut ovat parempi ymmärrys, päätösten tuki sekä läpinäkyvyyden ja sitoutumisen lisääntyminen. Rajoitteita voivat