salgsmål

Salgsmål, eller salgsmål, er en kvantitativ målsætning for salgsafdelingens præstationer over en given periode. Det typisk bruges som en del af virksomhedens overordnede målsætning og som værktøj til at styre og måle salgsaktiviteterne.

Formålet med salgsmål er at give klare forventninger til salgsmedarbejdere, styre ressourceallokering og skabe grundlag for resultatvurdering. Sædvanligt hjælper målene med at koble salgsindsats til virksomhedens strategi, planlægning og budgetter. Salgsmål kan også bruges til at sætte incitamenter gennem kompensations- eller kvotesystemer.

Typer af salgsmål kan være:

- Volumenmål: f.eks. omsætning i lokal valuta eller antal solgte enheder.

- Værdi- eller bruttofortjenstmål: forventet dækningsbidrag eller margen.

- Produkt- eller kundesegmentmål: mål for specifikke produkter eller kundegrupper.

- Blandingsmål: ønsket fordeling af salget på tværs af produkter eller kanaler.

Fastlæggelse af salgsmål følger ofte en kombination af top-down og bottom-up processer og bygger på historiske data, markedsforhold og virksomhedens budgetter. SMART-kriterierne (Specifikke, Målbare, Opnåelige, Relevante og Tidsbundne) bruges almindeligvis for at sikre tydelighed og gennemførlighed.

Måling og opfølgning sker løbende gennem salgs- eller CRM-systemer og kræver regelmæssig forecast og variansanalyse. Salgsmål bør justeres ved ændringer i markedet eller virksomhedsstrategien, og de skal understøttes af passende ressourcer og ledelsesstøtte for at undgå utilsigtede konsekvenser såsom kortsigtet adfærd eller dårligt kunde-tilfredshed.