prosessinnovasjoner

Prosessinnovasjoner er implementering av nye eller vesentlig forbedrede metoder for produksjon, distribusjon eller levering av produkter og tjenester. De fokuserer på hvordan arbeid utføres, ikke bare hvilket produkt som produseres. Prosessinnovasjoner kan være radikale eller inkrementelle og innebærer ofte endringer i teknikk, utstyr, programvare eller organisatoriske praksiser.

Ifølge Oslo Manual defineres prosessinnovasjoner som implementering av en ny eller betydelig forbedret produksjons-, leverings- eller administrative prosess. De gjelder hele verdikjeden, fra innkjøp til kundelevering, og kan omfatte produksjonsmetoder, logistikk, kvalitetsstyring og administrativt arbeid.

Eksempler inkluderer automatisering og robotisering av produksjonslinjer, implementering av ERP-systemer, avansert dataanalyse og prediktivt vedlikehold, samt nye administrative prosesser som digitalisering av fakturering eller lean og Six Sigma-metoder.

Prosessinnovasjoner kan forbedre produktivitet, redusere kostnader, halvere gjennomløpstider og øke kvalitet og bærekraft. De kan også gjøre virksomheter mer motstandsdyktige mot forstyrrelser ved å forbedre fleksibilitet og kundeopplevelse.

Utfordringer inkluderer høye initialkostnader, kompleks integrasjon av IT-systemer, krav til endringsledelse og medarbeiderkompetanse. Langsiktig gevinst avhenger av grundig kartlegging av eksisterende prosesser, måling av relevante nøkkeltall og kontinuerlig forbedringskultur.

Måling av effekter kan omfatte syklustid, kostnad per enhet, kapasitet, feilrate, leveringstid og kundetilfredshet. I regional og bedriftsstatistikk brukes prosessinnovasjoner ofte sammen med produkt- og organisatoriske innovasjoner for å vurdere innovasjonsytelse.