prosessikartoista

Prosessikartat ovat systemaattisia visuaalisia kuvaajia organisaation toimintaprosesseista. Niiden avulla voidaan kuvata prosessin vaiheet, siihen liittyvät tehtävät, syötteet ja tulokset sekä vastuut, aikataulut ja kerättävä tieto. Tavoitteena on ymmärtää nykyinen toiminta kokonaisuutena, tunnistaa pullonkaulat ja kehittämistarpeet.

Karttoja laaditaan eri notaatioilla ja työkaluilla, kuten perinteisillä flowchart- ja vuokaaviomalleilla, BPMN-mallinnuksella sekä arvovirran kartoituksella (value stream mapping). Kartoitus voidaan tehdä eri tarkkuustasoilla: korkealla tasolla päävaiheet tai yksityiskohtainen työvaihemalli. Usein käytetään myös SIPOC-menetelmää (Supplier, Input, Process, Output, Customer).

Prosessikarttojen tarkoituksena on lisätä näkyvyyttä, tunnistaa hukkaa ja epäjohdonmukaisuuksia sekä tukea Lean-, Six Sigma- ja laatuprosesseja sekä standardointia ja automatisointia.

Käytännössä kartoitus etenee määrittelemällä laajuus, keräämällä dataa, laatimalla nykytilan kartta, analysoimalla pullonkaulat ja suunnittelemalla tavoite- tai tulevaisuuden tila, jonka jälkeen muutos toteutetaan, seurataan ja päivitetään karttaa.