problemlösning

Problemlösning är processen att identifiera vad som står i vägen för ett mål samt att hitta och genomföra lämpliga åtgärder. Den innefattar att definiera problemet, undersöka orsaker och kriterier för framgång, samt att välja, implementera och utvärdera lösningar. Inom psykologin och didaktiken ses problemlösning som en färdighet som kan tränas och förstärkas i olika sammanhang.

En vanlig modell består av faserna definiera problemet, samla in information, generera alternativa lösningar, utvärdera och välja en lösning, genomföra åtgärden och följa upp resultatet. I teorier som Polyas fyrstegsmodell betonas att förstå problemet, lägga upp en plan, genomföra planen och se tillbaka på resultatet. Problemlösning är ofta iterativ och kräver revision av mål eller metoder när nya fakta uppkommer.

Tillvägagångssätt kan vara strukturerade, där man följer tydliga processer, algoritmer eller checklists, samt kreativa, där man använder brainstorming, design thinking eller lateral tänkande för att hitta innovativa lösningar. Kognitiva hjälpmedel som heuristiker, rotorsaksanalys och beslutsteorier används för att hantera osäkerhet och komplexitet.

Användningsområden finns inom utbildning, företagande, teknik, ingenjörsvetenskap och vardagsliv. Effektiv problemlösning innebär ofta tydlig problemformulering, systematisk informationsinhämtning, kritisk utvärdering av alternativ och planerad uppföljning för att säkerställa att lösningen fungerar i praktiken.