prisopplysninger

Prisopplysninger er informasjon om pris som presenteres til forbrukere i forbindelse med kjøp av varer eller tjenester. Hensikten er å gjøre total kostnad tydelig og å hindre villedende prisinformasjon. Begrepet brukes i markedsføring, netthandel, butikkannonser og andre kanaler der priser kommuniseres.

Omfang og innhold: Prisopplysninger gjelder ved både annonsering og salg i fysisk og digital butikk. Pris bør normalt opplyses i hele beløp, og alle obligatoriske kostnader som merverdiavgift og leverings- eller andre tillegg bør inkluderes eller tydelig annonseres før kjøp. Enhetspris (for eksempel per kilo eller liter) kan være påkrevd for sammenligning av produkter. Dersom rabatter eller spesialtilbud er i spill, må vilkårene og tidsrammen være tydelig angitt. Dersom det er variasjon i pris (farge, modell, størrelse), skal prisen for den aktuelle utgaven være synlig.

Krav og håndhevelse: Prisopplysninger skal være klare, nøyaktige og ikke misledende. Forbrukertilsynet og andre tilsynsorganer fører tilsyn med krav i markedsføringsloven og prisopplysninger i handel. Brudd kan føre til krav om retting, pålegg eller overtredelsesgebyr og klager fra forbrukere.

Se også: Forbrukertilsynet, markedsføringsloven, netthandel.