netthandel

Netthandel, eller elektronisk handel, er kjøp og salg av varer og tjenester over nettverk, hovedsakelig Internett. Aktiviteten omfatter elektroniske betalinger og levering av varer eller tilgang til digitale produkter. Netthandel foregår gjennom ulike modeller, blant annet B2C (business-to-consumer), B2B (business-to-business) og C2C (consumer-to-consumer).

Infrastruktur og vekst: Netthandel ble mulig gjennom utviklingen av sikre betalingsløsninger, som kortbetaling og digitale lommebøker, samt logistikk- og betalingstjenester. Nettbutikker og markedsplasser gjør det mulig for mange selgere å nå kunder direkte, ofte med egne plattformer eller via tredjeparts markedsplasser.

Forretningsmodeller: En nettbutikk kan selge til forbrukere eller til andre bedrifter. Markedsplasser fungerer som mellomledd der flere selgere tilbyr produkter, mens dropshipping og direkte levering er vanlige logistikkmodeller. Betalinger skjer ofte med kort, bankoverføring, eller digitale betalingsløsninger. Levering kan være hjemlevering, hentepunkt eller digital levering for tjenester.

Fordeler og utfordringer: Netthandel gir økt tilgjengelighet, konkurransedyktige priser og mer bekvemmelig handel, men utfordringer inkluderer frakt og returer, betalings- og personvernrisiko, samt behov for pålitelig kundesupport og cybersikkerhet.

Regulering og praksis: Forbrukerlovgivning, angrerett og garanti gjelder også ved netthandel. I EØS og Norge er GDPR og annet databeskyttelsesregelverk relevant, samt nasjonale regler om elektroniske kontrakter, identifikasjon og skatte- og momsforhold. Globalt preges netthandel av cross-border handel og varierende avgiftsregime.

Trender og utvikling: Mobilhandel, sosiale medier som salgskanaler, personalisering og utvikling av betalings- og logistikkteknologi fortsetter å forme netthandelens landskap.