postituspalveluiden

Postituspalveluiden käsite kattaa palvelut, joiden tarkoituksena on viestien ja materiaalin toimittaminen vastaanottajille sekä fyysisesti että digitaalisesti. Keskeisiä toimialoja ovat kirje- ja laskutuspostin toimitus sekä suoramainonta, kuten personoidun tulostetun materiaalin lähetys ja jakelu. Postituspalvelut voivat sisältää osoitteistojen hallinnan, tulostuksen ja viimeistelyn sekä postituksen seurantajärjestelmät.

Palveluihin kuuluu usein osoitteistojen ylläpito, kohderyhmien segmentointi, personointi sekä logistinen toteutus ja palautusten käsittely. Toimijat vaihtelevat kansallisista postiyhtiöistä ja suurista logistiikkayrityksistä sekä pienempiin markkinointipalveluja tarjoaviin yrityksiin sekä tulostus- ja lähetyspalveluita tarjoaviin toimijoihin.

Alalla toimimista säätelevät postipalveluiden yleisen palvelun osana annettu lainsäädäntö, kilpailulainsäädäntö sekä tietosuoja ja yksityisyyden suoja (esimerkiksi GDPR). Markkinointiviestintään liittyviä säädöksiä noudatetaan erityisesti suostumuksen, opt-outin ja peruutusmahdollisuuksien osalta.

Suomessa postituspalvelut ovat kytköksissä sekä perinteiseen postinjakeluun että nykyaikaisiin markkinointipalveluihin. Trendejä ovat digitalisaation vaikutus, datan hyödyntäminen personoinnissa sekä ympäristövastuullisuus ja kestävät toimitusratkaisut. Yritykset käyttävät postituspalveluita sekä yritys- että kuluttajakohdennetussa viestinnässä.