perussyyanalyysi

Perussyyanalyysi on järjestelmällinen analyysimetodi, jonka tavoitteena on tunnistaa ja poistaa ongelmia aiheuttavat perusteelliset syyt sen sijaan, että keskityttäisiin vain ilmiön oireisiin. Menettelyn tarkoituksena on estää ongelman uusiutuminen ja parantaa prosessien laatua sekä turvallisuutta.

Perussyyanalyysissä pyritään erottamaan oireet todellisesta juurisyystä. Menettely vaatii usein monialaisen tiimin, laadunhallinnan dataa sekä systemaattista lähestymistapaa. Keskeistä on kulttuuri, jossa syyllisyyksiä vältetään ja keskitytään parannuksiin.

Yleisimmät työkalut ja tekniikat ovat viisi miksi -menetelmä, Ishikawa-diagrammi (kalakaavio), fault tree analysis (virhepuu), sekä Pareto-analyysi. Käytössä ovat myös tapahtuma- ja syyseurantaraportit sekä data-analyysi ja prosessikartoitus.

Prosessi etenee yleensä määritelmästä ongelman kuvaamiseen, tiedonkeruusta, prosessin kartoituksesta, mahdollisten syiden listaamisesta ja testaamisesta sekä todellisen juurisyyin vahvistamisesta. Tämän jälkeen laaditaan korjaavat toimenpiteet, toteutetaan ne ja seurataan niiden vaikutusta sekä ehkäistään uudelleenilmiöiden synty.

Perussyyanalyysi on hyödyllinen laajasti eri toimialoilla, kuten teollisuudessa, turvallisuudessa, IT-ympäristöissä, terveydenhuollossa ja palveluissa. Haasteita ovat oireiden pysyminen, pintatason korjaukset, puutteellinen data sekä epäselvät vastuut.