palvelukustannusten

Palvelukustannukset ovat yrityksen tai muun organisaation ulkopuolelta hankittuihin palveluihin liittyviä kustannuksia. Näihin kuuluvat esimerkiksi IT-tuki, ohjelmistopalvelut, tekninen huolto, konsultointi, ulkoistetut prosessit sekä tilojen hallinta, logistiikka ja markkinointi- sekä juridiset palvelut. Palvelukustannukset muodostavat yleensä osan toiminnan kuluista ja näkyvät tuloslaskelmassa toiminnan kuluina.

Kustannukset luokitellaan usein toiminnon mukaan (esim. IT, ylläpito, hallinto) tai kustannuspaikoittain, ja niitä seurataan ostolaskuilla sekä budjetoiduilla riveillä. Tehokas hallinta edellyttää selkeitä sopimuksia ja palvelutasosopimuksia, kilpailutusta sekä kustannuslaskentaa, jotta kustannuksia voidaan kohdistaa tuotteisiin, projekteihin tai asiakassegmenteihin. Palvelukustannusten hallinta tukee budjetointia, hinnoittelua ja kannattavuusanalyysiä.

Tilinpidossa palvelukustannukset kirjataan yleensä tuloslaskelmaan toiminnan kuluihin. Arvonlisävero käsitellään verokannan mukaan ja on usein vähennettävissä. Poikkeuksena ovat tilanteet, joissa palvelu liittyy investointiin tai ohjelmistokehitykseen, jolloin kustannukset voidaan pääomittaa tietyin ehdoin. Yleisesti palvelukustannukset ovat operatiivisia kuluja, jotka syntyvät säännöllisesti ja vaikuttavat yrityksen käyttökateeseen.