pakettipalveluja

Pakettipalveluja tarkoittaa kuljetus- ja jakelupalveluiden kokonaisuutta, jonka avulla tavarat siirretään lähettäjästä vastaanottajaan. Palvelut kattavat sekä kotimaan että kansainväliset toimitukset, ja niihin liittyy usein seuranta sekä erilaisia toimitus- ja noutoratkaisuja. Pakettinsa voivat lähettää sekä yritykset että yksityishenkilöt.

Toimintaperiaate on käytännössä sama joka palveluntarjoajalla: lähettävä määrittelee paketin koon, arvon ja haluamansa toimitusajan sekä maksaa kuljetuksen. Lähetys saa rahtikirjan tai seurantakoodin, jonka avulla paketin kulkua voidaan jäljittää koko matkan ajan. Paketti kuljetetaan logistiikkaverkoston kautta, ja vastaanottaja saa tiedon toimituspäivästä sekä mahdollisista toimitusvaihtoehdoista, kuten kotiinkuljetuksesta, noutopisteestä tai pakettiautomaatista. Monet palvelut tarjoavat myös vakuutusvaihtoehtoja ja korvausperiaatteita rikkoutuneen tai kadonneen lähetyksen varalta.

Palvelukokonaisuudessa ovat yleisimmin mukana kotimaan toimitukset sekä kansainväliset rahtipalvelut. Suomessa merkittäviä toimijoita ovat Posti sekä Matkahuolto, jotka tarjoavat kotimaan pakettipalveluita sekä laajoja noutopiste- ja pakettiautomaatinverkostoja. Kansainvälisiä toimituksia hoitavat sekä omat kansainväliset operaattorit että kansainväliset postitus- ja logistiikkayhtiöt kuten DHL, UPS ja FedEx. Pakettipalvelut kehittyvät jatkuvasti, erityisesti verkkokaupan kasvun ja ekologisten tavoitteiden myötä, mikä näkyy parempina seuranta- ja palautusvaihtoehdoista sekä eko-ystävällisempinä pakkausratkaisuina.