oprettelsesflowet

Oprettelsesflowet er betegnelsen for den sekvens af trin, som en bruger følger for at oprette en konto eller tilmelde sig en tjeneste. Det er en central del af onboarding og produktdesign og omfatter typisk startpunkt, indsamling af oplysninger, validering, verifikation og fuldførelse. De konkrete elementer varierer, men almindelige trin inkluderer indtastning af kontaktinformation (e-mail eller telefonnummer), oprettelse af adgangskode eller brug af passwordløse metoder, samt eventuelle ekstra profiloplysninger og accept af vilkår og persondataregler. Verifikationsmoduler som e-mailbekræftelse eller SMS-kodereception er ofte med for at bekræfte ejerskab af kontoen. I nogle tilfælde tilbydes social login eller enkel indlogning for at gøre tilmeldingen hurtigere. Oprettelsesflowet kan være enkelttrins eller opdelt i flere skridt eller sider, hvor der anvendes progressionsindikatorer og progressive afsløringsmetoder for at mindske kognitiv belastning.

Design og brugervenlighed fokuserer på at minimere antallet af påkrævede felter, give realtidsvalidering, mulighed for at redigere input, tydelige fejlmeddelelser og en klar synlighed af hvor i processen brugeren befinder sig. Sikkerhed og privatliv er grundlæggende, herunder stærk adgangskode, beskyttelse mod misbrug og overholdelse af regler som GDPR. Analytiske målsætninger som konverteringsrate, kompletteringstid og afbrydelsespunkter bruges til løbende at optimere flowet. I mange organisationer er oprettelsesflowet også en del af en bredere brugerprovisioneringsproces og kan være integreret med identitetsstyring og autentificering.