ohjepankki
ohjepankki on suomenkielinen termi, joka viittaa keskitettyyn kokoelmaan ohjeita, toimintatapoja ja käytäntöjä. Sen tarkoituksena on standardoida työnkulut, tukea laatua ja säädösten noudattamista sekä helpottaa opastusta ja onboardingia. Ohjeet voivat sisältää standardoituja toimintamalleja (SOP), tarkistuslistoja, työnkulkuohjeita, käytäntötapauksia sekä mallipohjia.
ohjepankki on usein digitaalinen ja järjestetty hakutoiminnolla, luokittelulla ja metatiedoilla. Se voi olla osa organisaation intranetiä,
Hyödyt ja haasteet: Hyödyt sisältävät yhtenäisyyden lisääntymisen, päätösten nopeuttamisen, koulutuksen nopeuttamisen sekä virheiden vähenemisen. Haasteet liittyvät
Käyttökohteita esiintyy erityisesti julkisessa hallinnossa, koulutuksessa, terveydenhuollossa sekä teknologiayrityksissä ja tuotannossa. Termi heijastaa suomenkielistä käytäntöä tietämyksen
Sanallinen tausta: ohje tarkoittaa opastusta; pankki viittaa keskitettyyn varastoon.