muutoksenvalvontatyöryhmä

Muutoksenvalvoja on organisaatiossa vastuussa muutosten hallinnasta ja toteutuksesta siten, että muutokset aiheuttavat mahdollisimman vähän häiriöitä ja riskit minimoidaan. Rooli voi olla yksittäisen henkilön tai tiimin vastuulla, ja sitä käytetään erityisesti ITIL-tyyppisessä muutoksenhallinnassa sekä la budo- ja tuotantoympäreistöissä.

Muutoksenvalvojan tehtäviin kuuluu muutospyyntöjen vastaanottaminen, vaikutusten ja riskien arviointi sekä resurssien ja aikataulun tarkastelu. Hän päättää muutoksen hyväksymisestä tai hylkäämisestä sekä koordinoi sidosryhmien kanssa, varmistaa asianmukaisen dokumentaation ja vastaa muutoksen tiedoista CMDB:n tai vastaavan muutostietojärjestelmän päivittämisessä sekä varmuus- ja palautussuunnitelmien ylläpidosta.

Prosessi alkaa muutospyynnöstä, jota seuraa vaikutusten ja riskien arviointi sekä hyväksyntäprosessi. Suuremmilta tai riskialttiimmilta muutoksilta voidaan edellyttää Change Advisory Boardin (CAB) hyväksyntää. Toteutuksen aikana muutoksenvalvoja varmistaa aikataulun ja käyttöön ottoon liittyvien laskelmien sekä laadunvarmistuksen toteutumisen, ja huolehtii varmuuskopioista sekä eräistä palautustoimista. Toteutuksen jälkeen suoritetaan jälkikäteen arviointi tai post-implement -arviointi.

Soveltuvuus: muutosvalvojaa tarvitaan IT-palveluiden sekä ohjelmistokehityksen, tuotantoprosessien ja säädellyissä ympäristöissä, joissa on tärkeää jäljitettävyys, auditointi ja muutoshistoria. Rooli tekee tiivistä yhteistyötä muutosvastuullisten omistajien, palvelun omistajien sekä projekti- ja arkkitehtitiimien kanssa.

Katso myös: ITIL, muutoshallinta, CAB, CMDB.