matkustajat

Matkustajat on suomenkielinen termi, joka tarkoittaa henkilöitä, jotka ovat matkalla jonkin kulkuneuvon kyydissä; he eivät ole kuljettajia, ohjaajia tai järjestäjiä. Sana muodostuu verbistä matkustaa ("to travel") sekä -ja/-jä- suffixistä, jolla luodaan nimi ihmisryhmälle. Matkustajat voivat olla yksittäisiä henkilöitä tai ryhmiä, ja heidät kohdataan kaikissa julkisissa sekä yksityisissä liikennejärjestelmissä.

Käytännössä matkustajat muodostavat keskeisen käyttäjäryhmän kaikessa liikenneinfrastruktuurissa. Heidän turvallisuutensa, mukavuutensa ja tiedonsaantinsa riippuvat muun muassa aikatauluista, lipunmyynnistä, opasteista ja esteettömyysratkaisujen toimivuudesta. Liikennetoimijat suunnittelevat palveluita niin, että erilaiset matkustajaryhmät—kulkua helpottavat, liikuntarajoitteiset, lapset sekä suuret tavarat—pystyvät käyttämään järjestelmiä sujuvasti. Matkustajia koskevat myös oikeudet ja velvollisuudet, kuten lipun käytön noudattaminen, turvallisuussääntöjen seuraaminen ja turvallinen käyttäytyminen hätätilanteissa.

Suomen kielessä matkustajat esiintyvät yleissanana sekä konkreettisissa selostuksissa että yleisissä virallisissa teksteissä, kuten liikennelainsäädännössä ja tiedotteissa. Puheessa ja kirjoituksessa sana voi viitata sekä yksittäisiin yksilöihin että suurempiin populaatioihin—esimerkiksi työmatkustajiin, turisteihin tai koululaisryhmiin—joiden tarpeet voivat vaikuttaa palvelujen suunnitteluun.