matkapaketti

Matkapaketti on matkailupalveluiden kokonaisuus, jossa asiakkaalle tarjotaan etukäteen järjestetty matkustus ja oleskelu sekä usein oheispalveluita. Tyypillisesti paketti sisältää lennon tai muun kuljetuksen sekä majoituksen, lisäksi siirtopalveluita, aterioita, opastettuja retkiä ja vakuutuksia. Paketti myydään usein matkanjärjestäjän tai matkanvälittäjän toimesta, ja sitä voidaan ostaa sekä perinteisissä toimistoissa että verkkopalveluissa.

Tyypillisiä matkapaketteja ovat all-inclusive-paketit, fly-and-drive -paketit, risteilypaketit sekä monikohteiset kiertomatkat. Edut ovat vaivattomuus, usein kohtuullisemmat hinnat kokonaisuutena sekä kuluttajansuojan piiriin kuuluvat peruutus- ja hyvitysmahdollisuudet. Ostajan on kuitenkin syytä tarkistaa, mitä kaikkea pakettiin sisältyy ja mitä ei, sekä mahdolliset lisäkustannukset.

Lainsäädäntö: Euroopan unionin pakettimatkadirektiivi 2015/2302 suojaa kuluttajan oikeuksia, määrittelee vastuut sekä edistää turvallisia ja läpinäkyviä kaupantekoehdot. Paketoituja tarjouksia koskevat säännökset voivat koskea muun muassa hinnan muutoksia, maksujen kattavuutta ja asiakkaan kieltäytymisoikeutta.

Historia: modernin matkapaketin kehitti brittiläinen yrittäjä Thomas Cook vuonna 1841, ja pakettimatkat yleistyivät 20. vuosisadalla lentoliikenteen kehittyessä; digitaaliset alustat ovat muuttaneet tarjontaa ja varausten käsittelyä.