markkinointikonseptiin

Markkinointikonsepti on liiketoiminnan filosofia, jonka mukaan yrityksen tulee ymmärtää ja täyttää asiakkaiden tarpeet mahdollisimman tehokkaasti, jotta voidaan saavuttaa kilpailuetua ja taloudelliset tavoitteet. Kielessä termi voi esiintyä eri taivutuspäätteillä, esimerkiksi markkinointikonseptiin illatiivina ('markkinointikonseptiin'), markkinointikonseptin genetiivinä ('markkinointikonseptin') tai markkinointikonseptit monikossa.

Historiallisesti markkinointikonsepti on osa siirtymää tuotantokonseptista kohti asiakaskeskeisyyttä 1950-luvulta lähtien. Se korostaa asiakkaiden tarpeiden tutkimista, arvolupauksen kehittämistä sekä yrityksen toimien yhteensovittamista koko markkinointiprosessilla. Eri käsitteet kuten tuotteen, myynnin ja yhteiskunnallisen markkinoinnin näkökulmat voivat esiintyä rinnakkain tai haastatella toisiaan, mutta markkinointikonseptin ydintä pidetään asiakkaiden tarpeiden ja mahdollisuuksien kautta saavutettavan arvon luomisenä.

Keskeisiä piirteitä ovat asiakaslähtöisyys, integraatio eli toimintoja ohjaava kokonaisvaltaisuus, pitkäaikaiset suhteet sekä jatkuva arvolupauksen kehittäminen. Käytäntö perustuu markkinatutkimukseen, segmentointiin, kohdentamiseen ja positiointiin sekä neljään P:hen (tuote, hinta, jakelu sekä edistäminen). Nykyisin markkinointikonseptia täydennetään data-analytiikalla, asiakaselinkaaren hallinnalla ja kestävän kehityksen näkökulman huomioimisella.

Käytännössä markkinointikonsepti ohjaa yrityksen strategisia päätöksiä: tuotekehitystä, hinnoittelua, jakelukanavia ja viestintää. Markkinointi nähdään kokonaisvaltaisena yrityksen arvolupausten toteuttajana asiakkaalle.