markaðsblandunnar

Markaðsblandan, einnig kölluð markaðsblanda, er ráðgefandi ramma sem notaður er til að hanna og framleiða markaðssetningu með því að samhæfa fjóra lykilþætti sem hafa áhrif á viðbrögð neytenda: vara, verð, dreifileið og kynningu.

Fjórir P-in: Vara (Product) – þættir sem varan eða þjónustan felur í sér, lykilatriði eins og gæði, eiginleikar og nýjungar; Verð (Price) – ákvarðanir um verðlagningu, afslætti, samkeppnishæfni; Dreifing (Place) – hvaða sölustaðir, kanalar og rafræn viðskipti; Kynning (Promotion) – ímynd, auglýsingar, söluhvatar, persónuleg samskipti.

Í þjónustumarkaðssetningu eða í flóknari markaðssetningu er oft talað um sjö P: People (fólk), Process (ferli) og Physical Evidence (áþreifanlegt sönnunargagn), auk upprunalegu fjögurra P. Þetta endurspeglar þá staðreynd að þjónusta byggist á mannlegu sambandi, ferlum og þremur tilvísunum til formlegra upplýsinga sem viðskiptavinir sjá eða upplifa.

Notkun markaðsblandunnar snúast um að samræma ákvarðanir við markhópa, markaði og fjárfestingar. Hún er gagnleg sem grunnur fyrir markaðsstefnu, en hún er einnig gagnrýnd fyrir að vera of einföld og stundum ófullnægjandi í stafrænum og þjónustuinlægum aðstæðum þar sem gildi og upplifun breytist hraðar en áður.