likertasteikko

Likertasteikko on kyselylomakkeissa käytetty mittaristo, jolla mitataan asenteita, mielipiteitä tai arvoja. Sen kehitti Rensis Likert vuonna 1932. Tyypillisesti väittämiä esitetään useamman lauseen sarjana, joihin vastaaja reagoi viiden tai seitsemän kohdan asteikolla. Vastausvaihtoehdot voivat olla esimerkiksi “täysin eri mieltä”–“täysin samaa mieltä”.

Väittämiä tulkitaan yhdessä mittariksi, ja vastaukset voidaan laskea summapistemääräksi tai keskiarvoksi. Usein käytetään monen väittämän summa- tai keskiarvopisteitä, jolloin mittarilla tavoitellaan yhtä asennetta tai suhtautumista. Väittämien tulisi olla suuntautuneita sekä myönteisesti että käänteisesti, jolloin mittaus on tasapainoisempi.

Luotettavuuden ja validiteetin arvioinnissa käytetään usein Cronbachin alfa -arvoa sekä faktorianalyysiä rakenteen tutkimiseksi. Aineistoa voidaan käsitellä ordinaalisena; monissa tutkimuksissa pisteet tulkitaan kuitenkin intervallitasoisina oletuksin, erityisesti kun kyse on useamman väittämän summapistemäärän käyttämisestä.

Käyttökohteita ovat esimerkiksi asiakas- ja työntekijätyytyväisyyden sekä yleisten asenteiden mittaukset sekä laajat markkinatutkimukset. Edut: helppokäyttöisyys, kustannustehokkuus ja tulosten selkeys. Rajoituksia ovat muun muassa vastaajien vinoutumat, kuten myöntyvyys- ja keskivaiheeseen taipuminen, sekä oletus siitä, että pistevälien etäisyydet ovat tasaisia, mikä ei aina pidä paikkaansa.