ligipääsetavusnõudeid

Ligipääsetavusnõuded tähendavad kogumit tingimusi ja suuniseid, mille eesmärk on tagada, et tooted ja teenused oleksid kasutatavad kõigi, sealhulgas puuetega inimeste, vanemaealiste ja muude erivajadustega kasutajate jaoks. Iga näitena hõlmavad need peamiselt digitaalseid lahendusi nagu veebilehed ja mobiilirakendused, kuid ka dokumente, teavitus- ja suhtluskanaleid ning muud liideseid. Nõuded keskenduvad kasutusmugavusele, lihtsale navigeeritavusele, sisule ligipääsetavusele ja tehnilisele töökindlusele.

Tuntumad rahvusvahelised standardid ja õiguslikud raamid on WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) ning Euroopa standard EN 301 549. Euroopas kehtima hakanud ELi Web Accessibility Directive (ligipääsetavuse direktiiv) nõuab, et avalikud teenused ja asutused tagaksid veebide ja mobiilirakenduste ligipääsetavuse ning avaldaksid ligipääsetavuse infot või avaldavad ligipääsetavuse deklaratsiooni. Praktikas kasutatakse sageli WCAG 2.1 või 2.2 AA taset ning kontrollitakse vastavust läbi automatiseeritud ja manuaalse testimise.

Rakendamine hõlmab tehnilisi ja sisulisi meetmeid: semantilised märgendused, alternatiivtekstid piltidele, piisav kontrastsus, toetatavad navigeerimisviisid, kehtivad teksti suurused ja mobiilseadmete sobivus, samuti dokumentide ja teabematerjalide ligipääsetavus (nt PDF-dokumendid). Protsessides kasutatakse ligipääsetavuse teste, kasutajatestimist ning avaldavad asutused sageli ligipääsetavuse aruandeid või deklaratsioone.

Ligipääsetavusnõuetel on oluline mõju kasutajakogemusele, kaasatusele ja õiguslikule vastavusele. Eelistatavad on süsteemne, elujõuline hooldus ning regulaarne hindamine, mis tagab, et lahendused jäävad funktsionaalsed ja kaasavad ka muutuvatele vajadustele.